Conseils pour une bonne livraison

La commande

Comment faire pour que votre prochaine livraison de fioul domestique se passe dans les meilleures conditions ?
Lorsque vous contactez un fournisseur pour une demande de devis, le tarif qui vous est donné est basé sur l’estimation du volume de fioul à livrer. Ce tarif sera celui appliqué lors de la livraison, celle-ci se faisant sous quelques jours. Si le volume livré mesuré par le volucompteur du camion diffère fortement du volume estimé par le client, le prix peut être ajusté.

La livraison

Il est important que vous soyez présent lors de la livraison, afin que vous puissiez indiquer au livreur l’emplacement de votre cuve et de votre chaudière. Une fois sur place, il vous fera signer un formulaire récapitulant les conditions de vente et vous montrera les chiffres du volucompteur avant et après la livraison. La livraison dure en général 20 minutes. A l’issue de celle-ci, le livreur vous remettra un ticket facture mentionnant la date et l’heure de la livraison, la nature et la quantité de produit livré, le prix au litre et votre mode de paiement. Après le paiement, le livreur et vous signerez tous deux ce reçu.

Quelques conseils :

• Avant la livraison : Assurez-vous d’avoir éteint l’alimentation électrique de votre chaudière pour éviter qu’elle ne se mette en marche pendant le remplissage de la citerne. Par ailleurs, il est important de contrôler que vos installations sont bien aux normes ; dans le cas contraire, vous risquez de ne pas être remboursé par l’assurance en cas de problème. Votre fournisseur pourra vous fournir cette information.

• Au cours de la livraison : Commencez par vérifier auprès du livreur le type de fioul souhaité. Ne rallumez pas votre chaudière pendant la livraison. En effet, le fioul injecté par le fournisseur soulève les particules qui reposent au fond de votre cuve. Si votre chaudière est allumée, elle risque d’aspirer les particules en suspension, ce qui pourrait colmater les filtres ou encrasser votre chaudière.

• Après la livraison : Vous devez encore attendre avant de rallumer votre chaudière. Il est préférable d’attendre 2 à 3 heures pour que les particules soulevées retombent au fond de la cuve.

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